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都在做电商,快手抖音有何不同?

电商,成为了直播和短视频的又一条重要掘金渠道。

抖音、快手持续加码电商,推电商小程序、缩短交易路径、各种流量扶持......无论是MCN机构、公会,还是主播、达人、普通用户乃至商家,都做足了准备加入短视频电商的新战场。

那么,都在推电商,抖音、快手各自的模式是什么?又有何优势?适合什么样的商品?

直播与短视频电商,方兴未艾。

抖音推出电商小程序

4月14日,场妹发现抖音上线了“小米商城”“京东好物街”“醉鹅娘葡萄酒旗舰店”“小米有品”等多款电商小程序。

目前,这些电商小程序只在抖音安卓版上线,ios版尚未见到。



从上线的电商小程序来看,主要有两大特点:

一是支持裂变分享,小程序可以分享到抖音好友和多闪,微信和QQ同样也能分享,不过是生成图片二维码的形式,用户通过抖音的扫一扫功能就能进入店铺页面。

二是在小程序里内置了用户带货功能,当用户进入小程序之后点击拍抖音功能,拍摄的抖音视频就会带上商品的售卖链接。



以“醉鹅娘”为例,“醉鹅娘”是抖音上的一个红酒垂直类内容账号,内容主打红酒知识分享和酒类品鉴。

当用户通过小程序“醉鹅娘葡萄酒旗舰店”的拍抖音功能发布视频时,视频页面就会出现商品链接, 有了此功能,红人可以通过免费或者付费的方式让用户为小程序商品作推广。

上线电商小程序之后,抖音在自建电商的道路上更进一步。

早在2018年10月抖音上线小程序时,就有多人猜测此举是为抖音自建电商铺路,小程序支持裂变分享,有利于品牌传播,小程序的用户带货功能也方便了品牌进行推广。

根据场妹了解,抖音如今已跟各大互联网平台达成合作在上线“小米商城”“小米有品”等小程序之前,抖音就与小米达成战略合作,小米成为抖音快闪店的首个合作品牌,而携程、美团也已相继将酒店预定入口放入抖音。



4月15日,有消息称抖音与电商平台京东达成战略合作,618购物节期间,京东购物车将接入抖音。对此,字节跳动做出回应:不仅仅是京东,抖音推出购物车功能打通计划,除了以小程序的方式接入京东,未来还会以类似的方式接入其他第三方电商平台

抖音在电商领域正在走向开放。据悉,抖音很快就会推出自己的小程序开放平台,可以预见,未来会有更多的品牌以小程序的方式进入抖音

从抖音上线小电商小程序就可以窥见抖音对于电商的野心,并不局限于“中介”身份,而是想要打造自己的电商生态闭环。

近日,快手也尝试“小程序+短视频”这一电商模式。有用户发现,现如今通过一款“快手购物助手”的小程序,快手小店的交易可以直接连接至微信小程序完成

然而,快手的电商小程序与抖音仍有着本质不同:快手的小程序仍是借助微信,需要连接至微信小程序上完成交易;但抖音小程序可直接在内部完成,无须跳转至外部平台

这也说明了与抖音相比,快手目前或许并没有自建电商的打算。此前,官方就曾明确表示,快手会向淘宝、微信等各个平台开放,但暂时不考虑自建电商,快手对于电商的态度,更多的是希望帮助红人带货,助力变现。

“快抖”的电商探索

可以发现,从2018年至今,抖音、快手等短视频平台在电商领域的布局越来越广。

2018年3月,抖音联合淘宝开通了购物车功能,正式试水电商

当用户进入购物车功能,点击商品就可以跳转至淘宝店铺页面,抖音相当于一个淘宝客的身份,从中收取“中介费”。电商作为广告之外的第二大变现利器,抖音联合电商平台发力电商在意料之中。



2019年3月,有抖音穿搭达人告诉场妹,目前抖音发力电商,对于很多穿搭类型的达人,官方会挨个发私信沟通,并将他们全部拉进一个群里

据他介绍,官方还会在群里“授课”,指导达人如何进行账号的定位及运营、如何转型电商账号等

据了解,目前抖音电商包括“个人主页橱窗”“视频电商”“直播电商”3个功能。其中,3个功能均可以选择添加商品,而添加商品又有两种方式:抖音小店和淘宝链接。

场妹了解到,“抖音小店”是内嵌于抖音内部的店铺,相当于淘宝店,但用户购买“抖音小店”的商品无须跳转至淘宝,可以直接在抖音App内部完成购买。

不过,据场妹观察,目前大部分达人还是选择淘宝店,开通并使用抖音小店的并不多。

场妹关注到,名为“美食姐姐”的美食达人目前就开通了抖音小店,并上线了15款商品。从商品详情页可看到,用户可以与商家进行咨询。购买之后,可以通过“我-更多”找到“购物助手”,查询订单发货状态及物流进度。



可以发现,无论是抖音小店还是电商小程序,抖音的电商逻辑是从“流量变现”到“自建电商渠道”,最终是要打造“内容-变现-反哺内容”的闭环,用好内容吸引流量、用流量进行变现,再通过强大的变现能力吸引更多的品牌、商家和红人入驻平台,打造短视频版本的电商带货平台。

2018年6月,快手牵手有赞,推出“短视频电商导购”解决方案,其中有这么几点内容:快手APP新增“快手小店”,每个主播均可申请开店;商品来源于合作的有赞商家店铺;快手和有赞实现用户账号打通,快手用户可直接购买。

其中,最大的亮点在于“人人皆可开店”相较于抖音,快手显然更加“亲民”。在电商探索方式上,快手更是早早就瞄准了电商直播的蛋糕。

2018年双十一期间,快手大主播散打哥一天带货1.6亿的传奇事迹至今还被人们盛传

在一个个惊人数据传出之后,各大品牌、公会以及个体卖家也越来越看好快手主播带货,都想在搭上快手直播带货这辆快车。

根据某公会负责人告知,现在许多淘宝、天猫、小红书上的品牌方都十分看重快手这个渠道。品牌方主要寻求跟快手上粉丝百万起步的网红KOL合作,以快手直播的方式为其带货,订单转化率相当高。

相较于抖音,快手的电商门槛更低、用户热情也更高,很大程度是因为快手长期营造的“老铁文化”很浓郁,因此主播与用户之间的信任度更强,因此主播的带货能力相当惊人。

电商带货,区别在哪?

虽然都在发力电商,但二者从参与者、售卖商品以及带货效果来看,存在着明显的不同。

首先是参与者

快手:头部主播、专注电商的主播达人、外站的电商品牌与公会和线下个体卖家等。

抖音:以平台的达人为主,也有部分是线下商家。

如今在快手上直播卖货的除了头部主播之外,还有专注电商的主播达人、外站的电商品牌与公会和线下个体卖家等。

这些电商达人,大多都有着共同的特性:粉丝数几十到百万不等,有着丰富的美妆、护肤、服饰等带货经验,甚至很多人本身就是淘宝中小店家入驻快手。比起头部网红她们在直播展示、销售技巧、促进成交等方面有着明显的专业性。

而目前在抖音上卖货的主要还是以平台的达人为主,也有部分是线下商家。据场妹观察,抖音达人、商家电商带货的方式以拍摄短视频为主,比如一个穿搭的视频会放上视频中同款衣服的链接,实现“边看边买”“种草即拔草”。

其次是售卖商品类型

快手:商品类型多样,涵盖生活用品、化妆品、衣服、食物等。

抖音:注重调性,商品最多的类型为衣服,而且是潮流穿搭。

可以发现,快手主播、用户甚至商家售卖的商品五花八门,比如快手知名主播“辛巴”旗下拥有“辛有志专属店”“辛有志生活馆”  “辛有志严选”等多个淘宝店铺。



他的淘宝店所售的商品五花八门,既有价格高昂的名品名酒,也有护肤化妆品,还有大米之类的农产品,多数商品价格都在50~100元之间。单品销量最高的商品是价格49.9元的防晒乳、价格108元的马油皂,月销量均达到了19万+。

上架商品的属性其实跟快手用户属性不谋而合。快手上多是一二线以外的小镇、农村青年,以老铁、土味闻名网络,购物实用划算才是这群用户的首要考虑。

另外,在“辛巴”店铺购物,经常会“买一送X”或者附赠礼品,这又直击了铁粉们的心理诉求。

正如某粉丝淘宝评论所说“拍一发二,二十四块九两块,都是巴哥带给我们的实惠,一直在用马油皂,而且以后也会用,关键物美价廉,让我们节省了很多。

而抖音还是很讲究“调性”。场妹发现,抖音目前出现最多的商品是衣服,而且是潮流穿搭,配上长得好看的小姐姐、小哥哥们的“卖家秀”,效果十分吸睛。

但快手用户购买商品,可能更多地是出于对主播的喜爱和信任,而抖音用户购买商品,往往是因为视频的内容足够优质。

最后,从带货效果来看。

快手:覆盖人群广泛,薄利多销,用户基础大。

抖音:纯靠内容带货,年轻/潮流调性受品牌主青睐。

快手电商的面更广,倾向于“薄利多销”;抖音电商的风格不如快手多元,纯靠内容来带货。

但对于品牌来说,抖音年轻、潮流的调性更具吸引力,因此不少主打品牌的商家更愿意入驻抖音。

品牌商家入驻抖音,除了直接转化之外,更重要的还可以增加品牌的曝光。尤其在抖音电商小程序上线之后,品牌在抖音接入自己的电商小程序,通过短视频内容不断为小程序引流,亦有利于建立自己的私域流量。

随着短视频的发展迈入成熟阶段,不管是抖音还是快手,商业变现的触手已越深越广,在内容电商上也都走出了自己的路。

但可以发现,尽管如今溅起的水花已经越来越大,但短视频电商仍存在诸如商品质量参差不齐、相关管理规范仍需进一步完善等问题

但无论如何,直播与短视频电商,这股大风已经吹起来了······

抖音快手做电商,你更看好谁?

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